Tempi di risposta
Il nostro supporto è a disposizione per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, verifiche KYC, problemi tecnici o feedback generale. Il team assiste su prelievi, depositi, limiti di gioco e segnalazioni tecniche, offrendo risposte chiare e veloci. Contattaci via live chat, telefono o email: scegli il canale più comodo e riceverai assistenza professionale dal personale dedicato, pronto a risolvere ogni pratica legata al tuo conto. Siamo qui per chiarire dubbi e supportare ogni tua richiesta.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (live chat 24/7, supporto in italiano, verifica account e documenti) |
| Richieste generali | [email protected] (risposte entro 24 ore, domande su promozioni) |
| Affiliazioni | [email protected] (info su affiliati, pagamenti e programmi) |
| Telefono | +39 02 4512 7398 (assistenza telefonica, risposta rapida) |
| Orari | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi sul conto o invio di documenti il canale preferito è l'email. Invia un oggetto chiaro e una descrizione completa della richiesta, allegando eventuali documenti o screenshot. Indica recapiti aggiornati e il tuo ID giocatore per accelerare le verifiche ed evitare ritardi nella risposta o nelle procedure amministrative.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
La maggior parte delle richieste al nostro supporto viene gestita entro un giorno lavorativo. Per problemi semplici riceverai una risposta rapida, mentre segnalazioni più complesse (verifiche documentali, contestazioni sui pagamenti) possono richiedere più tempo in base alla loro natura e agli accertamenti necessari. Ti aggiorniamo via email o chat non appena ci sono novità.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci suggerimenti, idee o segnalazioni per migliorare il sito e l'offerta di gioco. Ogni feedback viene esaminato con attenzione dal nostro team e utilizzato per ottimizzare funzionalità, promozioni e l'esperienza utente. Condividi le tue impressioni per aiutarci a rendere il casinò più chiaro, sicuro e facile da usare.